机读格式显示(MARC)

• 000 01702nam0 2200325 450

• 001 0000491881

• 005 20250606105400.0

• 010 __ |a 978-7-302-64209-1 |d CNY99.00

• 100 __ |a 20231128d2023 em y0chiy50 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务设计导论 |A fu wu she ji dao lun |e 洞察与实践 |f (澳) 安迪·波莱恩, (英) 本·瑞森, (挪) 拉夫兰斯·勒维利著 |g 周子衿译

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2023

• 215 __ |a xviii, 221页 |c 图 (部分彩图) |d 21cm

• 312 __ |a 英文题名原文取自封面

• 314 __ |a 安迪·波莱恩, 从上个世纪90年代初开始从事交互设计, 是屡获殊荣的伦敦新媒体集团Antirom的联合创始人。他在Razorfish (英国) 担任过创意制作人, 后来又在悉尼的Animal Logic担任交互设计总监。拉夫兰斯·勒维利, 设计顾问生涯开始于1994年。在伦敦成立丽果之前, 他作为交互设计师活跃在挪威和丹麦。本·瑞森, 是丽果的联合创始人。他1994年毕业于英国利物浦约翰摩尔斯大学, 获得艺术学士学位。2000年获得巴斯大学责任与商业实践专业硕士学位。

• 330 __ |a 本书撷取以保险业为代表的金融服务、医疗服务、租车及其他种种服务案例, 从概念到实践, 有理有据地阐述了如何对服务进行重新设计? 如何将用户体验和价值提前与产品设计融合在一起。

• 500 10 |a Service design : from insight to implementation |A Service Design : From Insight To Implementation |m Chinese

• 517 1_ |a 洞察与实践 |A dong cha yu shi jian

• 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu |x 服务模式 |x 研究

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _1 |a 波莱恩 |A bo lai en |g (Polaine, Andy) |4 著

• 701 _1 |a 瑞森 |A rui sen |g (Reason, Ben) |4 著

• 701 _1 |a 勒维利 |A le wei li |g (Lαvlie, Lavrans) |4 著

• 702 _0 |a 周子衿 |A zhou zi jin |4 译

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20250317

• 905 __ |a LJUZC |d F719/257

• 920 __ |a 222016 |z 1