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• 010 __ |a 978-7-300-31271-2 |d CNY49.80

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务礼仪教程 |A fu wu li yi jiao cheng |e 微课版 |f 金正昆著

• 205 __ |a 第6版

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2023

• 215 __ |a 238页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 21世纪实用礼仪系列教材 |A 21 shi ji shi yong li yi xi lie jiao cai

• 314 __ |a 金正昆, 浙江东阳人, 1959年生, 多年来一直致力于礼仪学、传播学、外交学、公共关系学的研究与教学。

• 320 __ |a 有书目 (第223-224页)

• 330 __ |a 本书主要介绍服务人员在各种服务场合所需要掌握的基本礼仪规范。具体明确了服务人员在仪容、仪态、服饰、语言以及工作岗位上, 应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解服务礼仪的主要环节与基本规范, 而且也有助于其内强个人素质、外塑企业形象。

• 410 _0 |1 2001 |a 21世纪实用礼仪系列教材

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 礼仪 |j 教材

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 金正昆, |A jin zheng kun |f 1959- |4 著

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20230523

• 905 __ |a LJUZC |d F719/238=6

• 920 __ |a 222016 |z 1