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• 200 1_ |a AI客户服务与管理 |A AI ke hu fu wu yu guan li |e 慕课版 |f 徐晓昭, 王蕾蕾主编

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2025

• 215 __ |a 184页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a AI融合创新系列教材 |A AI rong he chuang xin xi lie jiao cai |i 商科类专业

• 300 __ |a 人邮体育 秋叶 和秋叶一起学

• 330 __ |a 本书通过客户服务概述、客户开发管理、客户沟通管理、客户信息管理、客户满意度与忠诚度管理、客户投诉管理、售中与售后服务管理、客户服务质量管理8个项目, 结合大量案例与实训内容, 帮助读者深入理解客户服务的主要内容与AI技术的实际应用。

• 410 _0 |1 2001 |a AI融合创新系列教材 |i 商科类专业

• 606 0_ |a 人工智能 |A ren gong zhi neng |x 应用 |x 企业管理 |x 销售管理 |x 商业服务 |j 教材

• 690 __ |a F274-39 |v 5

• 701 _0 |a 徐晓昭 |A xu xiao zhao |4 主编

• 701 _0 |a 王蕾蕾 |A wang lei lei |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20250523

• 905 __ |a LJUZC |d F274-39/58

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