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• 200 1_ |a 服务意识 |A fu wu yi shi |d = Service awareness |f 黄明涛著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国传媒大学出版社 |d 2006

• 215 __ |a 177页 |d 21cm

• 330 __ |a 通过阅读本书，你可以找到激发每个人主动、热情服务的方法。无论对个人还是企业来说，这本书给你带来的收益都是巨大的。

• 333 __ |a 一般读者。

• 510 1_ |a Service awareness |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 黄明涛 |A huang ming tao |4 著

• 801 _0 |a CN |b 北京图书大厦 |c 20061020

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