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• 010 __ |a 7-5032-2145-3 |d CNY59.80

• 099 __ |a CAL 012003081509

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 饭店业质量管理 |A fan dian ye zhi liang guan li |d = Managing for quality in the hospitality industry |f Robert H. Woods, Judy Z. King著 |g 主译李昕 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2003

• 215 __ |a 456页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 美国饭店业协会教育学院系列教材 |A mei guo fan dian ye xie hui jiao yu xue yuan xi lie jiao cai

• 300 __ |a 美国饭店业协会权威教材, 中国旅游饭店业协会推荐用书, 全国旅游高等院校协作会推荐教材

• 314 __ |a 责任者Woods规范汉译姓: 伍兹, King规范汉译姓: 金

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书将巩固您的领导地位，提高您的管理能力与管理质量，指导您如何管理一个高素质的团队与激发职员的工作热情。通过实例分析，您将学会如何利用管理工具来提高服务质量与扩大业务范围。

• 410 _0 |1 2001 |a 美国饭店业协会教育学院系列教材

• 510 1_ |a Managing for quality in the hospitality industry |z eng

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 企业管理 |x 质量管理

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _1 |a 伍兹, |A wu zi |b R. H. |g (Woods, Robert H.) |4 著

• 701 _1 |a 金, |A jin |b J. Z. |g (King, Judy Z.) |4 著

• 702 _0 |a 李昕 |A li xin |4 译

• 801 _0 |a CN |b CCNU |c 20030506

• 801 _2 |a CN |b LJUZC |c 20051028

• 905 __ |a LJUZC |d F719.2/39

• 920 __ |a 222016 |z 1