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• 200 1_ |a 营业员快速培训教程 |A Ying Ye Yuan Kuai Su Pei Xun Jiao Cheng |f 张玉斌，陈迎欣主编

• 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2008

• 215 __ |a 118 页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 商场超市物流与管理系列读本

• 330 __ |a 本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识，论述了营业员应具备的基本素质和工作职责，以现行工作为实例，详述了营业员的素质、能力，服务流程等方面的基本要求，并在此基础上介绍了营业员的岗位技能、商业运作技能、销售技能以及服务技能等内容。

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu |j 教材

• 690 __ |a F718 |v 4

• 701 _0 |a 张玉斌 |A Zhang Yu Bin |4 主编

• 701 _0 |a 陈迎欣 |A Chen Ying Xin |4 主编

• 801 _0 |a CN |b LJUZC |c 20101117

• 905 __ |a LJUZC |d F718/82

• 920 __ |a 222016 |z 1