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• 200 1_ |a CRM |A CRM |e 顧客はそこにいる |e Customer relationship management |f アンダーセンコンサルティング [ほか] 著

• 205 __ |a 増補改訂版

• 210 __ |a 東京 |c 東洋経済新報社 |d 2001.7

• 215 __ |a 389p |d 20cm

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• 300 __ |a その他の執筆者: 村山徹, 三谷宏治, 戦略グル-ブ, CRMグル-ブ

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