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• 010 __ |a 978-7-5637-2462-8 |d CNY39.00

• 100 __ |a 20130613d2013 em y0chiy50 ea

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 北京旅行社服务质量投诉案例评析 |A bei jing lu^ xing she fu wu zhi liang tou su an li ping xi |f 北京市旅行社服务质量监督管理所编著

• 210 __ |a 北京 |c 旅游教育出版社 |d 2013

• 215 __ |a 285页 |c 图 |d 26cm

• 314 __ |a 书内题: 鲁勇主编

• 330 __ |a 本书将目前国内颁布的旅游法规, 结合实际生活中经常遇到的问题, 采用案例与分析的方式, 对旅游投诉事件进行分析。

• 606 0_ |a 旅行社 |A lu^ xing she |x 服务质量 |x 经济纠纷 |x 案例 |x 分析 |y 北京

• 690 __ |a D927.102.296.5 |v 5

• 690 __ |a D927.1 |v 4

• 701 _0 |a 鲁勇 |A lu yong |4 主编

• 712 02 |a 北京市旅行社服务质量监督管理所 |A bei jing shi lu^ xing she fu wu zhi liang jian du guan li suo |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20130613

• 905 __ |a LJUZC |d D927.1/2

• 920 __ |a 222016 |z 1