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• 200 1_ |a 顾客参与及其对顾客满意的影响研究 |A Gu Ke Can Yu Ji Qi Dui Gu Ke Man Yi De Ying Xiang Yan Jiu |f 彭艳君著

• 210 __ |a 北京 |c 知识产权出版社 |d 2008

• 215 __ |a 236页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 博士文库 |A Bo Shi Wen Ku |i 管理学

• 320 __ |a 有书目 (第204-222页)

• 330 __ |a 本书在回顾国内外相关文献的基础上，构建了顾客参与影响因素以及顾客参与、情感、感知控制和关系纽带、感知服务质量和顾客满意之间的关系模型，用实证的方法验证了该模型，并在研究结论的基础上提出了相应的管理建议。

• 410 _0 |1 2001 |a 博士文库 |i 管理学

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |x 研究

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 彭艳君, |A Peng Yan Jun |f 1975- |4 著

• 801 _0 |a CN |b CEPC1 |c 20081015

• 905 __ |a LJUZC |d F274/591

• 920 __ |a 222016 |z 1