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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |d = Customer relationship management |f 主编桂辉慧 |z eng

• 210 __ |a 武汉 |c 武汉大学出版社 |d 2020

• 215 __ |a 270页 |d 26cm

• 320 __ |a 有书目 (第269-270页)

• 330 __ |a 本书既继承了客户关系管理原有知识结构的必要内容, 也引入了时下热点诸如大数据、数据挖掘和人工智能等内容, 形成了比较完整、前沿和有针对性的自身特点。具体内容包括客户概述、关系营销理论、客户关系管理理论、客户关系管理系统理论、客户关系管理战略、客户关系管理和客户分析、客户关系管理与企业变革、大数据与客户关系管理等。

• 333 __ |a 高等院校经管类“十三五”规划教材

• 510 1_ |a Customer relationship management |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 桂辉慧 |A gui hui hui |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20200515

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• 920 __ |a 222016 |z 1