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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |e 理论与实践 |f 邵兵家, 于同奎等编著

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2004

• 215 __ |a 295页 |c 图 |d 23cm |e 光盘1片

• 312 __ |a 英文题名取自封面

• 320 __ |a 有书目 (第290-295页)

• 510 1_ |a Theory & practice of CRM |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 管理信息系统

• 690 __ |a F274-39 |v 4

• 701 _0 |a 邵兵家 |A shao bing jia |4 编著

• 701 _0 |a 于同奎 |A yu tong kui |4 编著

• 801 _0 |a CN |b BUPT |c 20040611

• 801 _2 |a CN |b LJUZC |c 20051026

• 905 __ |a LJUZC |d F274-39/4

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