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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 卓越服务 |e 打造卓越服务的理念、要素和手段 |f 河北北方管理咨询公司著 |g 主编王东方 |g 撰稿庞国渊 ... [等] |A zhuo yue fu wu

• 210 __ |a 北京 |c 中国发展出版社 |d 2006

• 215 __ |a 199页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 卓越培训系列 |A zhuo yue pei xun xi lie

• 312 __ |a 并列英文题名取自封面

• 320 __ |a 有书目 (第199页)

• 410 _0 |1 2001 |a 卓越培训系列

• 510 1_ |a Brilliant service |z eng

• 517 1_ |a 打造卓越服务的理念、要素和手段 |A da zao zhuo yue fu wu de li nian、 yao su he shou duan

• 606 0_ |a 饭店 |x 商业服务 |A fan dian

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 王东方 |4 主编 |A wang dong fang

• 702 _0 |a 庞国渊 |4 撰稿 |A pang guo yuan

• 712 02 |a 河北北方管理咨询公司 |4 著 |A he bei bei fang guan li zi xun gong si

• 801 _0 |a CN |b XMU |c 20061213

• 905 __ |a LJUZC |d F719.2/230

• 920 __ |a 222016 |z 1

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