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• 200 1_ |a 示人以真 |A shi ren yi zhen |e 健康组织这样开展业务 |f (美) 帕特里克·兰西奥尼著 |d = Getting naked |e a business fable about shedding three fears that sabotage client loyalty |f Patrick Lenciono |g 刘向东, 刘慧侬译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2019

• 215 __ |a XI, 191页 |d 22cm

• 300 __ |a 世纪波 EILEY

• 306 __ |a 由John Wiley & Sons, Inc授权出版

• 314 __ |a 帕特里克·兰西奥尼 (Patrick Lencioni), 全球畅销书《团队协作的五大障碍》的作者、管理咨询师。被《华尔街日报》评选为全美五大商业演说家之一、《财富》杂志评选为“你应该知道的十大新锐管理大师”之一。

• 330 __ |a 本书通过引人入胜的故事揭示了发人深省的商业价值观, 根据作者创建的圆桌咨询公司十几年来的深刻经验, 用幽默的、深入浅出的语言总结出服务业制胜的精髓所在, 分享了咨询业的秘密和客户服务之道。书中提出“示人以真”的理念、“裸式服务”的概念, 并总结了一个三大恐惧模型, 对于组织领导者、顾问、销售人员及其他需要长期跟客户打交道的人来说, 这个模型都揭示了一个服务者为何无法赢得客户的信任和忠诚的根本原因。最后, 作者在书中总结了克服这些恐惧的具体方法, 以使你取得成功。

• 500 10 |a Getting naked : a business fable about shedding three fears that sabotage client loyalty |A Getting Naked : A Business Fable About Shedding Three Fears That Sabotage Client Loyalty |m Chinese

• 517 1_ |a 健康组织这样开展业务 |A jian kang zu zhi zhe yang kai zhan ye wu

• 606 0_ |a 咨询公司 |A zi xun gong si |x 咨询服务 |x 经验 |y 美国

• 690 __ |a C932.871.2 |v 5

• 701 _1 |a 兰西奥尼 |A lan xi ao ni |g (Lenciono, Patrick) |4 著

• 702 _0 |a 刘向东 |A liu xiang dong |4 译

• 702 _0 |a 刘慧侬 |A liu hui nong |4 译

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20240829

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• 920 __ |a 222016 |z 1