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• 200 1_ |a 导游细微服务 |f 主编孔永生 |A Dao You Xi Wei Fu Wu

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2007

• 215 __ |a 244页 |d 21cm

• 225 2_ |a 旅游细微服务与管理丛书 |A Lv You Xi Wei Fu Wu Yu Guan Li Cong Shu

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书分为五部分，内容包括服务准备工作的细节、接待服务中的细节、特殊旅游团队的接待服务细节、特殊任务的接待服务与合作细节、常见问题与事故处理细节。

• 410 _0 |1 2001 |a 旅游细微服务与管理丛书

• 606 0_ |a 导游 |x 旅游服务 |A Dao You

• 690 __ |a F590.63 |v 4

• 701 _0 |a 孔永生 |4 主编 |A Kong Yong Sheng

• 801 _0 |a CN |b SYNU |c 20070510

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