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• 200 1_ |a 实时的客户关系管理 |A shi shi de ke hu guan xi guan li |f (美) 保罗·格林伯格著 |d ＝ CRM at the speed of light |e Capturing and keeping customers in internet real time |g 王敏, 刘祥亚译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2002

• 215 __ |a XXV，422页 |c 图 |d 21 cm

• 225 2_ |a GRM经典译丛 |A grm jing dian yi cong

• 410 _0 |1 2001 |a GRM经典译丛

• 510 1_ |a CRM at the speed of light: Capturing and keeping customers in internet real time |z eng

• 606 0_ |a 计算机网络 |A ji suan ji wang luo |x 应用 |x 企业管理 |x 供销管理

• 690 __ |a F270.7 |v 4

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |a 格林伯格 |A ge lin bo ge |b P. |g (Greenberg, Paul) |4 著

• 702 _0 |a 王敏 |A wang min |4 译

• 702 _0 |a 刘祥亚 |A liu xiang ya |4 译

• 801 _0 |a CN |b XJT |c 20020402

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