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- 100 __ |a 20230109d2023 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |d = Service marketing |f 王永贵编著 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2023
- 215 __ |a 453页 |c 图 |d 26cm
- 225 2_ |a 21世纪经济管理新形态教材 |A 21 shi ji jing ji guan li xin xing tai jiao cai |i 工商管理系列
- 300 __ |a 普通高等院校“十二五”国家级规划教材 普通高等院校“十一五”国家级规划教材 北京市精品教材 国家精品视频公开课教材 北京市优质本科课程重点项目教材
- 314 __ |a 王永贵, 国家杰出青年基金获得者 (杰青), 国家有突出贡献中青年专家。
- 320 __ |a 有书目 (第432-453页)
- 330 __ |a 本书充分汲取了国内外有关服务营销的理论前沿和企业的最新实践, 立足于顾客“价值感知一价值锁定一价值创造 与交付一一价值提升”的逻辑主线, 以广阔的视野、前沿的理论、丰富的案例系统地阐述了服务营销的核心内容, 深化和拓展了对服务营销的理解与应用。
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