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• 200 1_ |a 百分百顾客满意 |A bai fen bai gu ke man yi |f 刘逸新编著

• 210 __ |a 北京 |c 纺织工业出版社 |d 2003

• 215 __ |a 466页 |d 21cm

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 510 1_ |a 100 percent customer satisfaction |A 100 Percent Customer Satisfaction |z eng

• 512 1_ |a 100%顾客满意 |A 100% gu ke man yi

• 606 0_ |a 商业心理学 |A shang ye xin li xue

• 606 0_ |a 消费心理学 |A xiao fei xin li xue

• 690 __ |a F713.55 |v 4

• 701 _0 |a 刘逸新 |A Liu Yixin |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WUL |c 20030320

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• 905 __ |a LJUZC |d F713.55/36

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