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• 200 1_ |a 服务赢在细节和方法 |A Fu Wu Ying Zai Xi Jie He Fang Fa |f 颜进编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2007

• 215 __ |a 262页 |d 23cm

• 330 __ |a 本书主要介绍了服务成败的关键在细节、在细节上注重自我提升、在细节上增进顾客信任、好的服务源于好的方法等内容。

• 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 商业管理

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• 701 _0 |a 颜进 |A Yan Jin |4 编著

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