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- 200 1_ |a 营销法眼 |9 ying xiao fa yan |e 顾客关系管理 |f 周运锦,黄桂红著
- 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2001
- 314 __ |a 周运锦,赣南师范学院工商管理系副主任、副教授、三垣市场研究所副所长。著有《营销快乐》、论文《企业竞争对手分析及竞争情报系统研究》等。
- 314 __ |a 黄桂红(女),赣南师范学院工商管理系讲师。论文有《论我国商业银行的客户关系管理》等。
- 330 __ |a 本书共分9章,内容有:21世纪,崭新的营销世界;带来战略优势的顾客关系管理;真正的富金矿:顾客数据库;全方位扩充顾客关系与价值等。
- 461 _0 |1 2001 |a 整合营销传播书系
- 517 1_ |a 顾客关系管理 |9 gu ke guan xi guan li
- 606 0_ |2 CT |3 S058305 |a 企业管理
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- 701 _0 |a 周运锦 |9 zhou yun jin |4 著
- 701 _0 |a 黄桂红 |9 huang gui hong |4 著
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