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• 200 1_ |a お客さまを満足させる本 |A オキャクサマ オ マンゾクサセル ホン |e サービス競争時代を勝ち抜くカストマー·サービスのすべて |f 信和通信社企画·編集 |g 川勝久著

• 210 __ |a 東京 |c 産能大学出版部 |d 1991.2

• 215 __ |a 226p |d 19cm

• 300 __ |a 付:参考文献

• 517 1_ |a サービス競争時代を勝ち抜くカストマー·サービスのすべて |A サービス キョウソウ ジダイ オ カチヌク カストマー サービス ノ スベテ

• 606 0_ |a サービス産業 |A サービスサンギョウ |2 NDLSH

• 686 __ |a 673.9 |2 NDC8

• 686 __ |a DH475 |2 NDLC

• 690 __ |a F719 |v 5

• 702 _0 |a 川勝久, |A カワカツ ヒサシ |f 1931- |3 DA01050183 |4 著

• 702 _0 |a 信和通信社 |A シンワ ツウシンシャ |3 DA03083048 |4 企画编集

• 801 _0 |a JP |b NII |c 19971001

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