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• 200 1_ |a 卓越服务 |A zhuo yue bi wu |f 于颖主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2004

• 215 __ |a 328页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 管理团队培训丛书 |A guan li qiu dui pei xun cong shu

• 320 __ |a 有书目 (第327-328页)

• 330 __ |a 本书包括服务价值链、企业员工与服务、企业文化与服务、企业管理与服务等内容，并结合具体的案例，在理论分析的基础上提出了具体的解决方法。

• 410 _0 |1 2001 |a 管理团队培训丛书

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li

• 690 __ |a F270 |v 4

• 701 _0 |a 于颖 |A yu ying |4 主编

• 801 _2 |a CN |b XMU |c 20040809

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• 905 __ |a LJUZC |d F270/657

• 920 __ |a 222016 |z 1