机读格式显示(MARC)

• 000 00889nam0 2200253 450

• 001 0000251841

• 005 20140530094800.0

• 010 __ |a 978-7-5637-2702-5 |d CNY25.00

• 099 __ |a CAL 0120131155874

• 100 __ |a 20131031d2013 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 导游服务典型案例与解析 |A dao you fu wu dian xing an li yu jie xi |f 陶汉军编著

• 210 __ |a 北京 |c 旅游教育出版社 |d 2013

• 215 __ |a 180页 |d 23cm

• 330 __ |a 本书主要针对导游人员了解和熟悉导游服务中可能遇到的一些棘手问题, 提前做好预防工作, 以及提高遇到这类问题时的应变和处理能力, 本书搜集了100个较有代表性的案例。内容包括: 旅游生活篇、导游讲解篇等。

• 606 0_ |a 导游 |A dao you |x 旅游服务 |x 案例

• 690 __ |a F590.633 |v 5

• 701 _0 |a 陶汉军 |A tao han jun |4 编著

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20131031

• 905 __ |a LJUZC |d F590.633/3

• 920 __ |a 222016 |z 1