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- 200 1_ |a 道路运输业ISO9000实战 |A Dao Lu Yun Shu Ye Iso9000 Shi Zhan |f 龙辉主编
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- 330 __ |a 本书以旅客服务为例,介绍了管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四个主程序及其对应的标准过程.
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