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• 010 __ |a 978-7-5004-6374-0 |d CNY26.00

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• 200 1_ |a 不平凡的服务 |A Bu Ping Fan De Fu Wu |e 打败竞争者的唯一方式 |f 乔治·T.K. 郭著 |g 黄诗芬译

• 210 __ |a 北京 |c 中国社会科学出版社 |d 2008

• 215 __ |a 159页 |d 24cm

• 312 __ |a 并列英文题名取自封面

• 330 __ |a 本书以东方与西岗的代表性企业为例，具体阐述了不平凡的服务法则。

• 510 0_ |a Service unusual |z eng

• 517 1_ |a 打败竞争者的唯一方式

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _1 |a 乔治 |A Qiao Zhi |g (Ouek George T. K.) |4 著

• 702 _0 |a 黄诗芬 |4 译

• 801 _0 |a CN |b LJUZC |c 20070413

• 905 __ |a LJUZC |d F719/136

• 920 __ |a 222016 |z 1