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• 200 1_ |a 市长公开电话 |A Shi Zhang Gong Kai Dian Hua |i 典型案例实用技法常用辞语 |f 葛怀虎著

• 210 __ |a 合肥 |c 安徽人民出版社 |d 2003

• 215 __ |a 293页 |c 图 |d 23cm

• 330 __ |a 本书是作者从事市长公开电话工作以来的总结，对此项目的内容、作用进行理论探讨，收录各地的典型案例，并对沟通的实用技术、常用辞语进行讨论。

• 606 __ |a 信访工作 -- 中国

• 606 __ |a 信访工作

• 690 __ |a D632.8 |v 4

• 701 _1 |a 葛怀虎 |4 著

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• 920 __ |a 222016 |z 1