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- 000 02057nam0 2200289 450
- 010 __ |a 978-7-5203-7136-0 |d CNY86.00
- 099 __ |a CAL 0120217125523
- 100 __ |a 20210324d2020 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 体验经济视角下的医疗服务与管理 |A ti yan jing ji shi jiao xia de yi liao fu wu yu guan li |f 张建洁著
- 210 __ |a 北京 |c 中国社会科学出版社 |d 2020
- 215 __ |a 229页 |c 图 |d 24cm
- 300 __ |a 延安大学2019年博士科学研究启动项目“体验经济视角下医疗服务管理研究” 延安市社会科学专项资金规划青年项目“延安市居民就医选择行为研究” 陕西省科学技术厅软科学研究计划项目“体验经济视角下延安‘红色旅游+’产品创新开发研究”
- 314 __ |a 张建洁, 女, 1987年10月生, 陕西安塞人, 管理学博士, 延安大学经济与管理学院讲师。主要研究方向为: 服务管理、行为决策。主持地区社会科学专项资金规划项目 (青年项目) 1项 ; 主持陕西省科技厅软科学研究计划项目1项 ; 参与国家自然科学基金重点项目1项 ; 参与地区自然科学基金项目1项 ; 参与地区社会科学基金项目1项 ; 参与国资委研究中心产业研究部项目研究1项。于2014年赴韩国汉阳大学参加“中韩运营管理学术研讨会”、于2016年赴美国参加“INFORMS2016国际会议”。以独立作者发表SCI收录论文1篇 ; 以第一作者发表CSSCI收录论文1篇 ; 以第一作者发表EI期刊检索论文1篇 ; 以第一作者发表专业期刊学术论文5篇。
- 320 __ |a 有书目 (第207-229页)
- 330 __ |a 本书基于患者体验及患者参与的视角, 结合医疗数据, 对体验时代下的医疗服务管理相关问题进行了研究。具体通过研究患者体验如何影响患者满意评价、探讨患者参与对患者信任的影响机理、分析患者就医机构选择行为的深层次影响要素, 揭示出“患者体验-满意评价”、“患者参与-患者信任-行为意向”相互之间的影响关系链。并且分别从宏观、中观及微观三个层面提出医疗服务管理提升建议, 实现患者体验、参与、信任及医疗服务管理之间的有效融合, 以期推动医疗服务业的良性发展。
- 606 0_ |a 医疗卫生服务 |A yi liao wei sheng fu wu |x 管理 |x 研究 |y 中国
- 701 _0 |a 张建洁, |A zhang jian jie |f 1987- |4 著
- 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20210324
- 905 __ |a LJUZC |d R199.2/65