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• 005 20190903094100.0

• 010 __ |a 9784495647216 |d 2300円+税

• 035 __ |a (NII)BB18385405

• 100 __ |a 20150414d2015 km y0jpny50 da

• 101 0_ |a jpn

• 102 __ |a JP

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 顧客ロイヤルティ戦略 |A コキャク ロイヤルティ センリャク |e ケースブック |d = Loyalty |f 内田和成, 余田拓郎, 黒岩健一郎編著

• 210 __ |a 東京 |c 同文舘出版 |d 2015.3

• 215 __ |a 8, 187p |c 挿図, 肖像 |d 21cm

• 300 __ |a 『顧客ロイヤルティの時代』(2004年刊)を再構成したもの

• 300 __ |a 参考文献: 章末

• 500 10 |a 顧客ロイヤルティの時代 |A Gu Keロイヤルティのshi Dai |m Japanese

• 510 1_ |a Loyalty

• 517 1_ |a ケースブック |A ケースブック

• 606 0_ |a 顧客満足 |A コキャクマンゾク |2 BSH

• 686 __ |a 675 |2 NDC9

• 690 __ |a F713.5 |v 5

• 701 _0 |a 内田和成, |A ウチダ カズナリ |f 1951- |3 DA11768799 |4 编著

• 701 _0 |a 余田拓郎, |A ヨダ タクロウ |f 1960- |3 DA1261591X |4 编著

• 701 _0 |a 黒岩健一郎 |A クロイワ ケンイチロウ |3 DA12920480 |4 编著

• 801 _0 |a JP |b NII |c 20150414

• 905 __ |a LJUZC |d F713.5/J45

• 920 __ |a 222016 |z 1