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• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 顾客服务心 |A gu ke fu wu xin |d = The nordstrom way |f (美) 罗伯特· 斯佩克特, 帕特克里· 麦卡锡著 |g 张黎呐,华薇译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版社 |d 2004

• 215 __ |a xvii,147页 |c 图 |d 24cm

• 312 __ |a 其它题名取自封面

• 510 1_ |a Nordstrom way |z eng

• 517 1_ |a 美国零售业巨子诺思通百年经营策略 |A mei guo ling shou ye ju zi nuo si tong bai nian jing ying ce lue

• 606 0_ |a 零售商店 |A ling shou shang dian |x 商业管理 |x 经验 |y 美国

• 690 __ |a F737.124.2 |v 4

• 701 _1 |a 斯佩克特, |A si pei ke te |b R. |g (Spector, Robert), |f 1947- |4 著

• 701 _1 |a 麦卡锡, |A mai ka xi |b P. |g (McCarthy, Patrick D.) |4 著

• 702 _0 |a 张黎呐 |A zhang li na |4 译

• 702 _0 |a 华薇 |A hua wei |4 译

• 801 _0 |a CN |b RUC |c 20040927

• 801 _2 |a CN |b LJUZC |c 20061017

• 905 __ |a LJUZC |d F737.124.2/11

• 920 __ |a 222016 |z 1