机读格式显示(MARC)
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- 200 1_ |a 顧客ロイヤルティの経営 |A コカク ロイヤルティ ノ ケイエイ |e イラスト版 |e CSを超えるサービス·マネジメント |f 佐藤知恭著
- 210 __ |a 東京 |c 日本経済新聞社 |d 2000.4
- 300 __ |a 引用および参考文献: p280-282
- 517 1_ |a 顧客ロイヤルティの経営 |A コカク ロイヤルティノ ケイエイ |e CSを超えるサービス·マネジメント |e イラスト版
- 517 1_ |a Customer loyalty management in practice |A コカク ロイヤルティノ ケイエイ
- 517 1_ |a イラスト版 |A イラストバン
- 517 1_ |a CSを超えるサービス·マネジメント |A シーエス オ コエル サービス マネジメント
- 606 0_ |a 販売管理 |A ハンバイカンリ |2 BSH
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