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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |e 加速利润和优势提升 |f (美) 罗纳德·S·史威福特著 |g 杨东龙, 姚成龙, 黄燕等译

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2004

• 215 __ |a [27], 512页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a CRM三剑客 |A crm san jian ke |v 1

• 225 2_ |a 宝利嘉文库 |A bao li jia wen ku

• 314 __ |a 责任者规范汉译姓：斯威夫特

• 320 __ |a 有书目 (第475-494页) 和索引

• 330 __ |a 本书主要内容包括：管理客户关系；定义你的CRM流程；信息技术的角色；从信息获得知识：数据挖掘；CRM与数据仓库的成长阶段等。

• 410 _0 |1 2001 |a CRM三剑客 |A Crm San Jian Ke |v 1

• 410 _0 |1 2001 |a 宝利嘉文库 |A Bao Li Jia Wen Ku

• 517 1_ |a 加速利润和优势提升 |A jia su li run he you shi ti sheng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |a 斯威夫特, |A si wei fu te |b R. |g (Swift, Ronald) |4 著

• 702 _0 |a 杨东龙 |A yang dong long |4 译

• 702 _0 |a 姚成龙 |A yao cheng long |4 译

• 702 _0 |a 黄燕 |A huang yan |4 译

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20010904

• 801 _2 |a CN |b LJUZC |c 20061206

• 905 __ |a LJUZC |d F274/307

• 920 __ |a 222016 |z 1