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• 200 1_ |a 酒店前厅服务与数字化运营 |A jiu dian qian ting fu wu yu shu zi hua yun ying |f 主编王海英, 王野, 韩尔立 |g 参编李亚林 ... [等]

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社 |d 2025

• 215 __ |a 192页 |c 彩图 |d 29cm

• 304 __ |a 题名页题: 参编李亚林, 孙友敏, 张静, 潘琪, 王俊岭等

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书聚焦酒店前厅服务的核心职能与创新实践, 系统梳理了前厅部运营的关键环节, 旨在助力从业者提升服务效能与用户体验。全书主要内容由酒店前厅认知与入职准备、客房预订服务与管理、宾客个性化服务实践、商务中心与其他服务管理、客户关系管理与数据分析等九大项目33个学习任务组成, 帮助读者循序渐进地掌握专业知识与实操技能。

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业管理

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 王海英 |A wang hai ying |4 主编

• 701 _0 |a 王野 |A wang ye |4 主编

• 701 _0 |a 韩尔立 |A han er li |4 主编

• 702 _0 |a 李亚林 |A li ya lin |4 参编

• 702 _0 |a 孙友敏 |A sun you min |4 参编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20250721

• 905 __ |a LJUZC |d F719.2/508

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