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• 200 1_ |a 客户服务中心管理制度 表单·文本 |A ke hu fu wu zhong xin guan li zhi du biao dan · wen ben |f 滕宝红, 史立宣编著

• 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2004

• 215 __ |a 7, 403页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本书是一本介绍客户服务中心管理方法的书籍，主要内容包括：客户服务理念解析，客户信息收集，客户资信评估，潜在客户开发等。

• 333 __ |a 企业客服部人员及普通读者。

• 606 0_ |a 销售管理 |A xiao shou guan li |x 企业管理 |x 范文

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 史立宣 |A shi li xuan |4 编著

• 701 _0 |a 滕宝红 |A teng bao hong |4 编著

• 801 _0 |a CN |b XHSD |c 20040601

• 801 _2 |a CN |b LJUZC |c 20051026

• 905 __ |a LJUZC |d F274/68

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