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• 200 1_ |a 旅游区服务质量管理 |A lv you qu fu wu zhi liang guan li |d = Quality management of service in visitor attractions |f 王莹著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2003

• 215 __ |a 250页 |c 图 |d 20cm

• 320 __ |a 有书目 (第192-194页)

• 330 __ |a 本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究，旨在树立以人为本、以旅游者为中心的服务质量管理的基本理念。

• 510 1_ |a Quality management of service in visitor attractions |z eng

• 606 0_ |a 旅游业 |A lv you ye |x 服务质量 |x 质量管理 |x 研究

• 690 __ |a F590.63 |v 4

• 701 _0 |a 王莹, |A wang ying, |f 1965- |4 著

• 801 _0 |a CN |b XMU |c 20031215

• 905 __ |a LJUZC |d F590.63/120

• 920 __ |a 222016 |z 1