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• 200 1_ |a こんなサービスが欲しかった! |A コンナ サービス ガ ホシカッタ |e “惚れられる"サービスはここが違う |f クリスティン·アンダーソン, ロン·ゼンケ著 |g 和田正春訳

• 210 __ |a 東京 |c ダイヤモンド社 |d 1999.4

• 215 __ |a 234p |d 20cm

• 300 __ |a 標題紙タイトル: Tales of knock your socks off service

• 300 __ |a 背表紙タイトル: こんなサービスが欲しかった!

• 500 10 |a Tales of knock your socks off service |A Tales Of Knock Your Socks Off Service |m Japanese

• 516 1_ |a こんなサービスが欲しかった! |A コンナ サービス ガ ホシカッタ

• 517 1_ |a Tales of knock your socks off service

• 517 1_ |a “惚れられる"サービスはここが違う |A ホレラレル サービス ワ コ コ ガ チガウ

• 606 0_ |a サービス |A サービス |2 BSH

• 686 __ |a 673 |2 NDC9

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _1 |a Anderson, |A Anderson, |b Kristin |3 DA07559296

• 701 _1 |a Zemke, |A Zemke, |b Ron |3 DA04749626

• 702 _0 |a 和田正春, |A ワダ マサハル |f 1965- |3 DA04364337 |4 訳

• 801 _0 |a JP |b NII |c 19990701

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