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• 200 1_ |a 服务语言艺术 |A fu wu yu yan yi shu |f 主编殷敏, 岳梦颖

• 210 __ |a 北京 |c 航空工业出版社 |d 2018

• 215 __ |a 158页 |c 图 |d 26cm

• 320 __ |a 有书目 (第158页)

• 330 __ |a 本书主要内容包括: 认识服务语言, 服务礼貌语言, 服务语言的应用, 服务忌语, 掌握服务语言艺术的途径。全书内容丰富, 列有大量情景, 对案例的分析深入浅出, 语言生动, 易学易懂。

• 333 __ |a 服务类专业“十三五”规划教材 “互联网+服务类专业”立体化教材

• 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu |x 语言艺术 |j 教材

• 690 __ |a F718 |v 5

• 701 _0 |a 殷敏 |A yin min |4 主编

• 701 _0 |a 岳梦颖 |A yue meng ying |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20181229

• 905 __ |a LJUZC |d F718/111

• 920 __ |a 222016 |z 1