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• 200 1_ |a 顾客满意管理 |A gu ke man yi guan li |d = Customer satisfaction management |f 编著尤建新, 陈强, 鲍悦华 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 北京师范大学出版社 |d 2008

• 215 __ |a 153页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 新世纪高等学校教材 |A xin shi ji gao deng xue xiao jiao cai |i 工商管理本土化系列教材

• 320 __ |a 有书目

• 410 _0 |1 2001 |a 新世纪高等学校教材 |i 工商管理本土化系列教材

• 510 1_ |a Customer satisfaction management |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 尤建新 |A you jian xin |4 主编

• 701 _0 |a 陈强 |A chen qiang |4 主编

• 701 _0 |a 鲍悦华 |A bao yue hua |4 主编

• 801 _0 |a CN |b BNU |c 20080327

• 905 __ |a LJUZC |d F274/495

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