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• 099 __ |a CAL 012004100527

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 管理服务营销 |A guan li fu wu ying xiao |f (美) 约翰·E. G. 贝特森, K. 道格拉斯·霍夫曼著 |d = Managing services marketing |f John E. G. Bateson, K. Douglas Hoffman |g 邓小敏, 王志刚, 叶陈毅译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版社 |d 2004

• 215 __ |a 527页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 营销学系列 |A ying xiao xue xi lie

• 300 __ |a 服务型企业营销管理实用指南

• 306 __ |a 据The Dryden Press 1999年英文第4版译出，由汤姆森学习出版集团授权出版。

• 314 __ |a 约翰·E. G. 贝特森，营销学博士，双子座咨询公司副总裁。

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书从服务型企业、服务提供者，以及服务消费者三个角度，论述了如何理解服务型企业及其营销，服务型企业将如何进行合理的资源配置，服务型企业又将如何进行竞争等问题。

• 410 _0 |1 2001 |a 营销学系列 |A Ying Xiao Xue Xi Lie

• 500 10 |a Managing services marketing |m Chinese

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 市场营销学

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _1 |a 贝特森, |A bei te sen |b J. E. G. |g (Bateson, John E. G.) |4 著

• 701 _1 |a 霍夫曼, |A huo fu man |b K. D. |g (Hoffman, K. Douglas) |4 著

• 702 _0 |a 邓小敏 |A deng xiao min |4 译

• 702 _0 |a 王志刚 |A wang zhi gang |4 译

• 702 _0 |a 叶陈毅 |A ye chen yi |4 译

• 801 _0 |a CN |b BTBU |c 20040907

• 801 _2 |a CN |b LJUZC |c 20061017

• 905 __ |a LJUZC |d F719/95

• 920 __ |a 222016 |z 1