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日文图书1.コールセンター白書 F713.55/J6(2003)
馆藏复本:1
可借复本:1 月刊コンピューターテレフォニー編集部編
リックテレコム 2003.7-
(0) 馆藏 -
中文图书2.呼叫中心的视野与格局 F626.3/1
馆藏复本:5
可借复本:5 袁道唯, 田淑红著
清华大学出版社 2005
(0) 馆藏
馆藏复本:1
可借复本:1 月刊コンピューターテレフォニー編集部編
リックテレコム 2003.7-
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馆藏复本:5
可借复本:5 袁道唯, 田淑红著
清华大学出版社 2005
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