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中文图书1.满意中国:用户视角下的质量与品牌 F279.233.2/3(2021)
馆藏复本:1
可借复本:1 中国质量协会编著
中国社会出版社 2018-
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中文图书2.医患共赢:满意度测评及和谐治理路径:satisfaction measurement and harmonious governance path R192/25
馆藏复本:3
可借复本:3 王小合, 钱宇, 孙涛著
社会科学文献出版社 2021
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中文图书3.满意工作的三条黄金法则:a fable for manmgers(and their employees) F272.92/732
馆藏复本:5
可借复本:5 (美) 派特里克·M·兰西尼奥著
东方出版社 2008
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中文图书4.满意:解开CS经营难题的15把“金钥匙” F713.50/464
馆藏复本:5
可借复本:5 严世华著
广东经济出版社 2006
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中文图书5.满意的员工最高效 F272.92/556
馆藏复本:5
可借复本:4 张道生著
武汉大学出版社 2006
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中文图书6.满意的客户最忠诚 F274/452
馆藏复本:5
可借复本:5 张道生著
武汉大学出版社 2006
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中文图书7.满意度的价值:联结顾客与员工满意度到财务底线 F274/345
馆藏复本:5
可借复本:5 (美) 德里克·艾伦, 莫里斯·威尔伯恩著
东北财经大学出版社 2005
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