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中文图书1.现代交换技术 TN916.4/1
馆藏复本:3
可借复本:3 主编王丽君, 陈积常
华中科技大学出版社 2022
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中文图书2.CTI技术与呼叫中心 TN916.2-39/2
馆藏复本:4
可借复本:4 李爱振编著
电子工业出版社 2002
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日文图书3.実践NEWテレマーケティング:オンリーワンデータベース構築のための顧客情報戦略 F713/J378
馆藏复本:1
可借复本:1 徳照貞郎著
日本経営協会総合研究所 2000.5
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日文图书4.顧客のホンネが企業を変える!!:オートコールが顧客の“want"を経営に活かす F719/J40
馆藏复本:1
可借复本:1 仲吉昭治著
河出書房新社 2002.1
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日文图书5.CS経営のための電話活用術:顧客満足対応型テレマーケティングの実践的手法 テレマーケティング·セット... F713/J141
馆藏复本:1
可借复本:1 ロワゾー編著
誠文堂新光社 1992.12
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日文图书6.新·情報化社会のテレマーケティング:変わる市場を掘り起こす F713/J107
馆藏复本:1
可借复本:1 流通サービス新聞特別取材班編
日刊工業新聞社 1995.2
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日文图书7.電話で顧客満足ってどうやるの?:テレマーケティング時代の消費者対応 イラスト版 F717/J24
馆藏复本:1
可借复本:1 佐藤知恭著
日本経済新聞社 1997.6
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日文图书8.コールセンター白書 F713.55/J6(2003)
馆藏复本:1
可借复本:1 月刊コンピューターテレフォニー編集部編
リックテレコム 2003.7-
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中文图书9.中国大黄页:2004-2005,中国教育电话号簿,China education telephone directory G528/1
馆藏复本:1
可借复本:0 中国电话号簿公司, 杭州中黄广告有限公司编
中国电话号簿公司 2005
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日文图书10.電気通信業における競争と効率性:物価構造政策委員会電気通信料金に関する作業委員会報告 F626/J3
馆藏复本:1
可借复本:1 物価構造政策委員会電気通信料金に関する作業委員会[原編]
大蔵省印刷局 1998.12
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日文图书11.天連関理府からテレトピアへ:目で見るでんでん100年史 F416.2/J4
馆藏复本:1
可借复本:1 東京電気通信局
東京電気通信局 1970
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日文图书12.移動電話事業の実態と戦略:セルラー·モバイル·テレコミュニケーション TN916/J3
馆藏复本:1
可借复本:1 青柳正著
東洋経済新報社 1995.12
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日文图书13.電話はなぜつながるのか:知っておきたいNTT電話、IP電話、携帯電話の基礎知識 TN916.4/J2
馆藏复本:1
可借复本:1 米田正明著
日経BP社; 2006.9
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中文图书14.计算机电话系统:CTI与呼叫中心 TN916.2-39/1
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) Michael Bayer著
电子工业出版社 2002
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中文图书15.电话机修理从入门到精通.第2版 TN916.38/4
馆藏复本:3
可借复本:3 刘午平主编
国防工业出版社 2004
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中文图书16.电话英语 H319.9/447
馆藏复本:5
可借复本:5 (美) Andrew E. Bennett著
外语教学与研究出版社 2004
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中文图书17.万用电话英语对策 H319.9/761
馆藏复本:5
可借复本:5 王翠苑编译
中国对外经济贸易出版社 2003
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日文图书18.PHS vs 携帯電話:電話の革命児 TN916/J1
馆藏复本:1
可借复本:1 日本能率協会編
日本能率協会マネジメントセンター 1995.8
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日文图书19.電話帳:家庭データベースの社会史 F626.12/J2
馆藏复本:1
可借复本:1 田村紀雄著
中央公論社 1987.8
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日文图书20.ザ·テレホンカード:つくり方·楽しみ方·儲け方105のアイデア F626.1/J1
馆藏复本:1
可借复本:1 神林留雄,福島武志著
ダイヤモンド社 1986.9
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