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检索到 6 条 主题词=苦情処理 的结果    

 


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  1. 日文图书1.訪問販売苦情処理マニュアル C913.33/J1

    馆藏复本：1
    可借复本：1     通商産業省産業政策局編
    通商産業調査会 1984.9
    (0) 馆藏

  2. 日文图书2.クレーム対応のプロが教える最善の話し方:相手と心が通じるとっておきの一言とは F717/J38

    馆藏复本：1
    可借复本：1     中村友妃子著
    青春出版社 2007.2
    (0) 馆藏

  3. 日文图书3.コールセンター白書 F713.55/J6(2003)

    馆藏复本：1
    可借复本：1     月刊コンピューターテレフォニー編集部編
    リックテレコム 2003.7-
    (0) 馆藏

  4. 日文图书4.日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人:怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです! I055/J3

    馆藏复本：1
    可借复本：1     三輪康子著
    ダイヤモンド社 2011.7
    (0) 馆藏

  5. 日文图书5.となりのクレーマー:「苦情を言う人」との交渉術 F713.5/J12

    馆藏复本：1
    可借复本：1     関根眞一著
    中央公論新社 2007.5
    (0) 馆藏

  6. 日文图书6.顧客苦情処理の実務:もう一つのサービス·マーケティング F713.55/J2

    馆藏复本：1
    可借复本：1     佐藤知恭著
    中央経済社 1989.4
    (0) 馆藏

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