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  1. 中文图书1.新服务开发 F274/344

    馆藏复本:5
    可借复本:5
    (美) 卡罗琳·费希尔, 詹姆斯·苏特著
    东北财经大学出版社 2005
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.呼叫中心的视野与格局 F626.3/1

    馆藏复本:5
    可借复本:5
    袁道唯, 田淑红著
    清华大学出版社 2005
    (0) 馆藏


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