-
中文图书1.AI定制:人工智能客服与消费者的定制化互动机制:customized interaction mechanisms between chatbot and... F719.0-39/2
馆藏复本:3
可借复本:3 周琪著
复旦大学出版社 2024
(0) 馆藏 -
中文图书2.服务营销管理 F719.0/12
馆藏复本:1
可借复本:1 张立章主编
清华大学出版社 2019
(0) 馆藏 -
中文图书3.服务营销 F719.0/11
馆藏复本:3
可借复本:3 主编袁琦, 谭冰, 雷蕾
湖南师范大学出版社 2024
(0) 馆藏 -
中文图书4.价值共创视角下顾客参与网络服务补救的机制研究 F719.0/10
馆藏复本:3
可借复本:3 陈欣欣著
北京出版社 2024
(0) 馆藏 -
中文图书5.服务营销学.第5版 F719.0/9=5
馆藏复本:3
可借复本:3 主编叶万春, 叶敏, 张莉
高等教育出版社 2024
(0) 馆藏 -
中文图书6.服务管理与营销:数字服务的创新与运营:innovation and operation of digital services F719.1/3
馆藏复本:3
可借复本:3 黄秋波著
浙江大学出版社 2024
(0) 馆藏 -
中文图书7.服务组织处理顾客不当行为的影响研究 F719.0/8
馆藏复本:3
可借复本:3 罗强著
西南财经大学出版社 2022
(0) 馆藏 -
中文图书8.服务营销:理论、方法与案例.第3版 F719.0/7=3
馆藏复本:3
可借复本:2 郑锐洪编著
机械工业出版社 2023
(0) 馆藏 -
中文图书9.卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法:7 simple ways to raise your customer service from or... F719.0/6
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) 史蒂夫·科廷著
机械工业出版社 2023
(0) 馆藏 -
中文图书10.可信服务推荐方法研究:基于上下文感知 F719.0/5
馆藏复本:3
可借复本:3 钟元生, 邓小方, 熊建英著
光明日报出版社 2021
(0) 馆藏 -
中文图书11.网络服务功能链优化部署 F719.0/4
馆藏复本:3
可借复本:3 孙罡, 虞红芳, 代淼编著
电子工业出版社 2022
(0) 馆藏 -
中文图书12.服务营销管理:服务价值视角 F719.0/3
馆藏复本:3
可借复本:3 主编左莉
清华大学出版社 2021
(0) 馆藏 -
中文图书13.智能服务与营销 F719.0-39/1
馆藏复本:3
可借复本:3 王鸿冰著
中国民主法制出版社 2020
(0) 馆藏 -
中文图书14.服务营销理论与实务 F719.0/2
馆藏复本:1
可借复本:1 主编肖必燕, 吕家剑
中国轻工业出版社 2019
(0) 馆藏 -
中文图书15.服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究 F719/202
馆藏复本:3
可借复本:3 谢春昌著
西南财经大学出版社 2013
(0) 馆藏 -
中文图书16.AI进化论:解码人工智能商业场景与案例 TP18/115
馆藏复本:3
可借复本:3 亿欧智库编著
电子工业出版社 2018
(0) 馆藏 -
中文图书17.好服务是设计出来的 F719.0/1
馆藏复本:1
可借复本:1 (日) 石原直著
东方出版社 2016
(0) 馆藏

