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中文图书1.极致服务指导手册:给顾客一个选择你的理由 F719-62/6
馆藏复本:3
可借复本:3 赵珂僮著
中信出版集团股份有限公司 2018
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中文图书2.中国星级饭店指南:2007-2008版 F719-62/5
馆藏复本:1
可借复本:1 中华人民共和国国家旅游局, 全国旅游星级饭店评定委员会办公室编
中国旅游出版社 2007
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中文图书3.酒店客房服务培训标准 F719-62/4
馆藏复本:5
可借复本:5 杨宏建编著
中国纺织出版社 2006
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中文图书4.酒店餐厅服务培训标准 F719-62/3
馆藏复本:5
可借复本:5 杨宏建编著
中国纺织出版社 2006
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中文图书5.中国餐饮服务大典 F719-62/2
馆藏复本:1
可借复本:0 陈光新主编
青岛出版社 1997
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中文图书6.售后服务实用手册 F719-62/1
馆藏复本:5
可借复本:5 周伟主编
海天出版社 2004.5
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