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中文图书1.呼叫中心运营与管理 F626.3/2
馆藏复本:1
可借复本:1 主编陈育林, 张博
北京理工大学出版社 2023
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日文图书2.第7回全国通信販売利用実態調査報告書 F626.3/J1
馆藏复本:1
可借复本:1 日本通信販売協会编
日本通信販売協会 2000.6
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中文图书3.呼叫中心的视野与格局 F626.3/1
馆藏复本:5
可借复本:5 袁道唯, 田淑红著
清华大学出版社 2005
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