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中文图书1.极致服务:以客户为中心的服务之道 F563.136/2
馆藏复本:3
可借复本:3 (日) 上坂彻著
机械工业出版社 2020
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日文图书2.全日空は日航を追い落せるか:空の巨人日航への執拗なる追撃作戦 F563.13/J4
馆藏复本:1
可借复本:1 北沢輝夫著
エール出版社 1979.3
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日文图书3.航空輸送統計年報 F563.13-54/J2(2009), F563.13-54/J2(2010)
馆藏复本:2
可借复本:2 運輸省大臣官房情報管理部統計課編
運輸省大臣官房情報管理部統計課 [1964?]-
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日文图书4.航空統計要覧 F563.13/J3/(1988-89)
馆藏复本:1
可借复本:1 日本航空統計調査室編集
日本航空協会 1974.5-
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日文图书5.よくわかる航空業界.最新版 F563.13/J2
馆藏复本:1
可借复本:1 井上雅之著
日本実業出版社 2003.2
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日文图书6.日本航空社史:1971-1981 F563.139/J1
馆藏复本:1
可借复本:1 日本航空株式会社統計資料部編
日本航空 1985.5
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日文图书7.航空統計年報 F563.13-54/J1(1982)
馆藏复本:1
可借复本:1 運輸省航空局編
運輸省航空局 1957.9-
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中文图书8.全日空工作法:ANA的口头禅 F563.136/1:1
馆藏复本:3
可借复本:3 (日) ANA商务咨询著
北京时代华文书局 2015
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中文图书9.全日空工作法:ANA的关怀法则 F563.136/1:2
馆藏复本:3
可借复本:3 (日) ANA商务咨询著
北京时代华文书局 2017
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日文图书10.航空貨物輸送の実務 F563.13/J1
馆藏复本:1
可借复本:1 来見田実著
成山堂書店 1998.4
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