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西文图书1.What customers value most : how to achieve business transformation by focusing on processes that... F713.52/E20
馆藏复本:1
可借复本:1 Stanley A. Brown.
J. Wiley, c1995.
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西文图书2.Breakthrough customer service : best practices of leaders in customer support / F713.55/E37
馆藏复本:1
可借复本:1 editor and contributor Stanley A. Brown.
J. Wiley & Sons Canada, 1997.
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西文图书3.Customer relationship management : a strategic imperative in the world of e-business / F713.55/E15
馆藏复本:1
可借复本:1 editor and contributor, Stanley A. Brown.
John Wiley & Sons Canada, c2000.
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中文图书4.怎样赢销 F713.3/344
馆藏复本:5
可借复本:5 乔·吉拉德, 斯坦利·H·布朗著
当代中国出版社 2008
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中文图书5.绩效驱动的客户关系管理 F274-39/9
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) 斯坦利·布朗, 穆萨·古丽兹著
东北财经大学出版社 2005
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中文图书6.将任何东西卖给任何人 F713.3/64
馆藏复本:5
可借复本:5 (美) 乔·吉拉德, (美) 斯坦利·H. 布朗著
天地出版社 2005
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