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检索到 4 条 责任者=SPECTOR ROBERT 的结果    

 


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  1. 西文图书1.The Nordstrom way : the inside story of America's # 1 customer service company / F713.55/E43

    馆藏复本：1
    可借复本：1     Robert Spector, Patrick D. McCarthy.
    Wiley, c1995.
    (0) 馆藏

  2. 西文图书2.Category killers : the retail revolution and its impact on consumer culture / F713.32/E15

    馆藏复本：1
    可借复本：1     Robert Spector.
    Harward Business School Pub., c2005.
    (0) 馆藏

  3. 中文图书3.就这样赢得客户的心 F737.122.2/1

    馆藏复本：5
    可借复本：5     (美) 罗伯特·史伯格特, (美) 帕特里克·麦克卡锡著
    哈尔滨出版社 2006
    (0) 馆藏

  4. 中文图书4.顾客服务心 F737.124.2/11

    馆藏复本：5
    可借复本：5     (美) 罗伯特· 斯佩克特, 帕特克里· 麦卡锡著
    中信出版社 2004
    (0) 馆藏

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