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西文图书1.Marketing services : competing through quality / F713.8/E35
馆藏复本:1
可借复本:1 Leonard L. Berry, A. Parasuraman.
Free Press ; c1991.
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西文图书2.The attentive brain / R338/E3
馆藏复本:1
可借复本:1 edited by Raja Parasuraman.
MIT Press, c1998.
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中文图书3.市场调研 F713.52-43/7
馆藏复本:5
可借复本:5 作者 (美) A.帕拉苏拉曼, 德鲁弗·格留沃, R.克里希南著
中国市场出版社 2009
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