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题名/责任者:

顾客参与价值共创行为:基于在线产品创新社区的研究:behavior-based on online product innovation community/乔艳芬著

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5096-7964-7/CNY78.00

载体形态项:

183页:图;24cm

并列正题名:

Customer value co-creation:behavior-based on online product innovation community

其它题名:

基于在线产品创新社区的研究

个人责任者:

乔艳芬 著

学科主题:

企业管理-销售管理-研究

中图法分类号:

F274

一般附注:

本书获得国家自然科学基金资助项目及河南省哲学社会科学规划项目资助

责任者附注:

乔艳芬, 2017年获得南开大学商学院管理学博士学位, 现工作于河南财经政法大学电子商务与物流管理学院。研究方向为电子商务。参与国家自然科学基金项目1项、主持河南省哲学社会科学规划项目1项 ; 发表核心论文4篇。

书目附注:

有书目 (第146-166页)

提要文摘附注:

产品创新是企业持续关注的重要主题, 顾客参与企业共创价值正成为一种新的创新模式, 而顾客逐渐被视为产品创新的关键来源, 扮演着共同创造的角色。本书阐述了顾客参与价值共创行为的发展现状、在线创新社区顾客参与价值共创行为产生的内在机理、不同级别顾客参与价值共创的区别, 以及在线创新社区的体验环境、顾客产品认知对参与价值共创的影响。

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